Salgsvilkår

LEVERING:

Vi sender din ordre 1-3 dager etter at bestillingen er lagt.

Vi har mulighet for levering på strekningen Tønsberg- Drammen- Oslo- Lørenskog. 

HENTE VARER:

Vi gjør oppmerksom på at det må avtales henting innen en uke etter orderen er lagt inn.

Ta kontakt med oss når du ønsker å hente varen din, ring, send en melding eller mail.

Karoline; 48021649

Fred: 90107057

Varene hentes på følgende adresse:

FADUMVEIEN 167

3170 SEM

Skulle du ønske noen av varene som kun er mulig å hente i butikk/lager,

men ikke har mulighet til å hente dem hos oss, ta kontakt,

kanskje vi finner en løsning som fungerer.

PORTO: 

Vi har fast frakt på 99 kr, gjelder ikke møbler!

Vi sender våre varer med Bring. Dersom paskken ikke hentes innen 14 dager sendes pakken i retur til oss. 

Ønskes pakken sendt på nytt må kunden selv dekke dette!

PRIS:

Alle priser er ink.25% moms og er oppgitt i norske kroner.

REKLAMASJON / MANGEL PÅ VAREN: 

Det er veldig viktig for oss at du føler deg trygg og sikker etter du har handlet hos oss.

Dersom det er noe galt med varen, ta kontakt med oss så snat som mulig.

Ta kontakt på mail. 

Så kommer vi sammen frem til den beste måten å løse dette på.

Kjøpers frist for reklamasjon er  tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget.

Reklamasjonen bør skje skriftelig.  

ANGRERETT: 

Bruk angrerett skjemaet mottatt på mail , eller kontakt oss direkte på mail. 

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe.

Angrefristen begynner å løpe:

• Ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt.
• Selges et abonnement, eller innebærer avtalen regelmessig levering av identiske varer, løper fristen fra dagen etter første forsendelse er mottatt.
• Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt.

Kjøperen dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen.

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt  tilbake.

KONFLIKTLØSNING: 

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  500  eller www.forbrukerradet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.